Il corso prepara i partecipanti a svolgere audit di parte prima e seconda sui sistemi di gestione per la qualità secondo la ISO 9001:2026, integrando la conoscenza dei requisiti con il metodo e le tecniche di audit della ISO 19011:2026.
Il percorso si sviluppa nell’arco di tre giornate e accompagna progressivamente i partecipanti dalla comprensione della norma alla pianificazione e conduzione dell’audit, fino all’applicazione pratica su scenari organizzativi. L’obiettivo è formare auditor capaci di seguire i processi, raccogliere evidenze affidabili e valutare conformità, efficacia e conseguimento dei risultati attesi.
L’impostazione didattica alterna spiegazioni, esempi, esercitazioni e simulazioni. I partecipanti sono chiamati a utilizzare la norma, formulare domande, collegare criteri ed evidenze, sviluppare risultanze e motivare le proprie conclusioni. Particolare attenzione è dedicata all’approccio per processi, al giudizio professionale, alla conduzione delle interviste, all’affidabilità delle informazioni e al comportamento etico dell’auditor.
Il corso fornisce le conoscenze e le abilità metodologiche necessarie per operare come auditor di sistemi di gestione per la qualità. La capacità di condurre audit in autonomia deve essere consolidata attraverso applicazione pratica, partecipazione ad audit e valutazione delle prestazioni nel contesto dell’organizzazione.
L’organizzazione che assegna l’incarico di auditor interno resta responsabile di determinare e verificare la competenza richiesta in relazione ai processi da auditare, alla loro complessità, ai rischi, agli obiettivi dell’audit e alle eventuali competenze tecniche di settore necessarie.
Contenuti:
- Conoscenza e applicazione della ISO 9001:2026
- Approfondimento della struttura e dei requisiti del sistema di gestione per la qualità. Il corso consente di comprendere contesto, leadership, pianificazione, supporto, attività operative, valutazione delle prestazioni e miglioramento, con attenzione a processi, risultati attesi, efficacia, cultura della qualità, comportamento etico, rischi e opportunità
- Esercitazioni sulla preparazione del piano di audit e sulla conduzione delle interviste
- Applicazione integrata delle conoscenze acquisite attraverso scenari che riproducono situazioni di audit
- Test finale
Competenze acquisite:
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- interpretare i requisiti della ISO 9001:2026
- distinguere conformità, attuazione ed efficacia
- applicare i principi di audit
- definire obiettivi, campo, criteri, metodi, tempi e responsabilità di un audit
- preparare un piano di audit
- costruire percorsi di audit per processi
- selezionare fonti di informazione e campioni pertinenti
- condurre interviste efficaci
- incrociare interviste, osservazioni, documenti, registrazioni, dati e indicatori per ottenere evidenze affidabili
- valutare completezza, correttezza, coerenza, attualità e verificabilità delle informazioni, comprese quelle digitali
- collegare criteri, evidenze e risultanze, distinguendo conformità, non conformità e opportunità di miglioramento
- formulare non conformità chiare, oggettive e tracciabili
- elaborare conclusioni coerenti con gli obiettivi dell’audit
- comunicare le risultanze in modo accurato, equilibrato e comprensibile durante la riunione di chiusura e nel rapporto di audit
- applicare il giudizio professionale a scenari realistici.
Requisiti minimi di partecipazione
Si suggerisce una prima lettura della Norma ISO 9001:2026.
Destinatari
Il corso è rivolto a chi opera nell'area qualità e necessita della qualifica ISO 9001 per le attività di audit interni (parte prima) ed esterni (parte seconda).
Durata
24.00 ore
Attestati
Il corso prevede l'esame finale per il rilascio dell'attestato di qualificazione, che ha validità fino ai prossimi aggiornamenti normativi.
Materiali forniti
Materiale didattico presentato, in formato elettronico, e la Norma ISO 9001:2026 in formato cartaceo, spedita entro la data del corso.