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CONTATTI

Per informazioni contattare il Customer Care:

Federica Cagnani:
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Corso - 10/10/2019 - Anfia - Torino

M12 Introduzione al Problem Solving nelle 8 Discipline

                

 

Obiettivi: Un Problem Solving efficace ed efficiente si basa su un approccio multi-disciplinare e richiede il coinvolgimento delle risorse necessarie per la risoluzione dei problemi in tutta l'organizzazione. Questo corso insegna i tre approcci complementari descritti nell’8D: un metodo standard per la risoluzione dei problemi, un processo di Problem Solving e un modello di report.

 

Il corso è erogato da ANFIA Service su licenza ufficiale per l'Italia del VDA QMC.

 

Contenuti:

 

  • Aggiornamenti dall’edizione precedente
  • Panoramica sul Problem Solving con l’8D (metodo, processo, report)
  • Metodo applicativo
  • Differenziare tra cause tecniche e sistemiche
  • Criteri di valutazione
  • Opportunità e rischi, ruoli e responsabilità
  • Cultura dell’errore e leadership

 

Orari: 9.00 - 18.00

 

Requisiti minimi di partecipazione

Non ci sono pre-requisiti per la partecipazione al corso.

 

Destinatari

Personale addetto alle vendite, progettazione e sviluppo, customer service e gestione dei reclami, produzione, acquisti, logistica e assicurazione qualità interna ed esterna, coinvolti nel processo di risoluzione dei problemi. Anche responsabili che desiderano una panoramica sul Problem Solving con l'8D per supportare la propria organizzazione con l'utilizzo di questo strumento.

 

Durata

08.00 ore

 

Attestati

Il corso prevede il rilascio dell'attestato di partecipazione.

 

Materiali forniti

Materiale didattico presentato, in formato cartaceo.

 

Quota di adesione:

€ 250,00 + IVA per associate ANFIA

€ 350,00 + IVA per NON associate

 

Date e Sedi di svolgimento

Presso Anfia - Torino

10/10/2019 09.00-17.00

 

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