Corso - 15/05/2025 - Modalità videoconferenza

EL-M49 CORSO CQI 14 - Gestione della garanzia automobilistica

Obiettivi:

Il corso ha come finalità il fornire conoscenze in merito a cosa sia il CQI-14, le motivazioni per cui sia un CSR nel settore automobilistico e un approfondimento dei quesiti dello stesso.

Contenuti:

Mod.1-4 ore

• Ripasso contenuti Corso CQI General
• I processi speciali: cosa sono, la validazione, i Customer Specific Requirements,
• Prepara sulle linee guida che favoriscono la soddisfazione del consumatore e il miglioramento della in modo efficace.
• La pubblicazione Automotive Warranty Management: A Guideline for Industry Best Practices (CQI-14)
• Come promuovere progressi nella soddisfazione dei consumatori e il miglioramento continuo della garanzia, fornendo un programma di gestione della garanzia consigliato e solido che instilla un approccio incentrato sul consumatore nella gestione della garanzia, concentrandosi sulla riduzione del tasso di incidenti.
• La linea guida CQI-14 include riferimenti alle tecnologie attualmente utilizzate nel settore automobilistico, tra cui la gestione delle modifiche software, la telematica dei veicoli e l'analisi avanzata, insieme alle misure che le organizzazioni partner possono adottare per ridurre in modo proattivo i tassi di incidenti in garanzia e i rischi associati agli eventi in garanzia.

Requisiti minimi di partecipazione

Prima di accedere al corso CQI4 si suggerisce di partecipare al corso CQI General (EL-M42). È preferibile avere una conoscenza di base della Norma IATF 16949 e dei Tools Automotive

Destinatari

Qualità, Industrializzazione, Ingegneria di processo, Produzione, Sviluppo prodotto

Durata

08.00 ore

Attestati

Il corso prevede l'esame finale per il rilascio dell'attestato di qualificazione.

Materiali forniti

materiale didattico presentato, in formato elettronico

Quota di adesione:

€ 250,00 + IVA per associate ANFIA

€ 300,00 + IVA per NON associate

Date e Sedi di svolgimento

Presso Modalità videoconferenza

15/05/2025 09.00-17.00