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CONTATTI

Per informazioni contattare il Customer Care:

Federica Cagnani:
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Corso - 30/11/2020 - Modalità video conferenza

EL-M12 INTRODUZIONE AL PROBLEM SOLVING NELLE 8 DISCIPLINE

Obiettivi: Un Problem Solving efficace ed efficiente si basa su un approccio multi-disciplinare e richiede il coinvolgimento delle risorse necessarie per la risoluzione dei problemi in tutta l'organizzazione. Questo corso insegna i tre approcci complementari descritti nell’8D: un metodo standard per la risoluzione dei problemi, un processo di Problem Solving e un modello di report.

 

Il corso è erogato da ANFIA Service su licenza ufficiale per l’Italia del VDA QMC.

 

Contenuti:

 

  • Aggiornamenti dall’edizione precedente
  • Panoramica sul Problem Solving con l’8D (metodo, processo, report)
  • Metodo applicativo
  • Differenziare tra cause tecniche e sistemiche
  • Criteri di valutazione
  • Opportunità e rischi, ruoli e responsabilità
  • Cultura dell’errore e leadership

 

Istruzioni per l'iscrizione:

 

- Procedere con l'invio del form online d'iscrizione:

 

https://formazione.anfia.it/corso/qualita/

 

Istruzioni per l'accesso al corso con piattaforma Zoom:

 

- Il partecipante riceverà una mail d'invito a unirsi al Meeting Zoom (orario indicativo di inizio: 9,00)

 

Join Zoom Meeting

 

https://zoom.us

 

IMPORTANTE: In fase di compilazione del form online è obbligatorio inserire la mail del partecipante, che dovrà ricevere direttamente l'invito al corso.

 

Una settimana prima della sessione, i partecipanti riceveranno la convocazione ufficiale tramite mail d'invito a unirsi al Meeting Zoom nel giorno e nell'ora stabiliti.

 

ATTENZIONE: Verificare prima del corso con IT eventuali limitazioni di accesso alla piattaforma.

 

ATTENZIONE: Per accedere al corso bisogna creare un account Zoom (Gratuito).

 

Requisiti minimi di partecipazione

vi sono prerequisiti per la partecipazione al corso.

 

Destinatari

Personale addetto alle vendite, progettazione e sviluppo, customer service e gestione dei reclami, produzione, acquisti, logistica e assicurazione qualità interna ed esterna, coinvolti nel processo di risoluzione dei problemi. Anche responsabili che desiderano una panoramica sul Problem Solving con l'8D per supportare la propria organizzazione con l'utilizzo di questo strumento.

 

Durata

08.00 ore

 

Attestati

Prevede il rilascio dell'attestato di partecipazione.

 

Materiali forniti

Materiale didattico presentato, in formato elettronico.

 

Quota di adesione:

€ 250,00 + IVA per associate ANFIA

€ 350,00 + IVA per NON associate

 

Date e Sedi di svolgimento

Presso Modalità video conferenza

30/11/2020 09.00-17.00

 

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